
این جزوه به طور مفید و با زبان ساده و در عین حال بسیار کامل، به بیان مفاهیم مربوط به مدیریت نام مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) مانند تعاریف BPM، سازمان هایی که از BPM استفاده می کنند، موداهای هفت گانه، هدف BPM و مراحل اجرای آن، شاخص های ارزیابی فرایندها، مزایای حاصل از BPM، چارچوب اجزای BPM، نتایج طراحی فرایندها و موارد بسیار دیگر در حوزه مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) می پردازد. BPM عبارت است از تحلیل فرآیندهای کسب و کار End To End با استفاده از مدلها و سناریوهای ...